En este artículo te explicamos para qué sirve el mandato SEPA y quién tiene la obligación de conservarlo. También podrás descargarlo, listo para cumplimentar y enviar al cliente.
¿Para qué sirve el mandato?
Tiene tres finalidades:
– Mediante la firma del mandato, el cliente te autoriza cobrar en su cuenta bancaria.
– Te permite recoger la información de tu cliente.
– Permite a tu cliente conocer sus derechos.
¿Qué ocurre si comienzo a emitir cargos en la cuenta del cliente, sin un mandato SEPA?
Si no tienes un mandato SEPA firmado, se considerará que la operación no está autorizada, por lo que ampliará el plazo devolución de los recibos, según te explicamos a continuación:
– Si dispones de un mandato firmado, tus clientes pueden devolver los recibos que has cargado en su cuenta, en los primeros 58 días. En cambio, si no dispones de él, tu cliente podrá devolver tus recibos, durante 13 meses.
De ahí viene la importancia, de tenerlo firmado.
¿Tengo la obligación de conservarlo?
Sí. En caso de no guardar el mandato, no podrás demostrar que la operación está autorizada, por lo que el cliente podría devolver los recibos que has cargado en su cuenta en los últimos 13 meses (como en el caso anterior).
¿Es obligatorio rellenar todos los campos?
El mandato SEPA u orden de adeudo de domiciliación SEPA obliga a que se rellenen todos los campos que lo componen. En este artículo puedes ver el formato del mandato SEPA. La única excepción es el BIC, que antes era obligatorio y ahora no es necesario informarlo.
Y, ¿qué ocurre si se modifica la cuenta bancaria (IBAN)?
Al ser una autorización de un deudor a un acreedor, en caso de que el cliente modifique la cuenta bancaria no será necesario firmar otro mandato. Únicamente tendremos que actualizar nuestros registros para emitir el recibo a la nueva cuenta.
¿Y si cambio de forma jurídica?
En caso de que la empresa cambie su forma jurídica, es decir, pases de ser autónomo a empresa o bien, cambie la actividad económica de titular, tendrás que firmar uno nuevo, el anterior ya no será válido.
El Mandato y Domicilialo
En Domicilialo, utilizamos mandatos digitales. Cumplimentamos automáticamente el Mandato y se lo enviamos a tu cliente, para que lo firme desde su teléfono móvil o email. Mes a mes, gestionamos el proceso de cobro en tu nombre y te ingresamos el dinero. De esta forma, puedes cobrar todos recibos, sin ocuparte de nada.
