En este artículo te ofrecemos una orden de domiciliación de adeudo directo SEPA, lista para descargar y cumplimentar. También te explicamos los esquemas existentes en SEPA y cómo debes presentar las solicitudes de cobros al banco.
Descargar Orden de Domiciliación de adeudo directo
¿Qué es la orden de domiciliación de adeudo directo SEPA?
La orden de domiciliación de adeudo directo SEPA, es el medio por el que tu cliente te autoriza y te permite iniciar los cobros en su cuenta bancaria.
Es obligatorio que antes de comenzar a cobrar, tengas una orden de domiciliación firmada por tu cliente. En caso contrario, se entenderá que los cobros no están autorizados y por tanto, tu cliente podrá devolver los recibos que has cargado en su cuenta, durante los últimos 13 meses.
También es necesario que cumplimentes una información obligatoria en el mandato. Si quieres saber más, visita nuestro artículo Modelo Mandato SEPA.
¿Qué esquemas hay en SEPA?
En SEPA hay dos esquemas para cobrar a tus clientes:
– Esquema básico (CORE): Este esquema es obligatorio (todos los bancos lo ofrecen). Mediante el esquema CORE puedes cobrar a cualquier tipo de cliente (ya sea particular, autónomo o empresa). Los recibos CORE se pueden devolver en un plazo de 8 semanas.
– Esquema B2B: Se trata de un esquema opcional (no todos los bancos lo ofrecen). Está diseñado para cobrar a profesionales (solo puedes cobrar mediante el esquema B2B, a autónomos y empresas). El plazo de devolución de estos recibos es más corto (2 días hábiles). Es necesaria la autorización del cliente, antes de cada cargo (lo que suele generar un mayor número de devoluciones). Sin embargo, una vez hecho el cargo en la cuenta, tu cliente no podrá devolver el recibo.
CUADRO RESUMEN DE LOS ESQUEMAS EN SEPA
| ESQUEMAS SEPA | Esquema Básico (Core) | Esquema B2B |
|---|---|---|
| Puedes cobrar a: | Particulares, autónomos y empresas | Solo a profesionales y empresas |
| Tipo de esquema | Universal (todos los Bancos lo ofrecen) | Opcional (No todos los Bancos lo ofrecen) |
| Plazo de devolución por el banco | 5 días | 2 días |
| Plazo de devolución por el cliente | 8 semanas | Una vez autorizado, el cliente no puede devolver el recibo |
| Plazo de devolución, en operaciones no autorizadas | 13 meses | 13 meses |
| Plazo de presentación | 5 días para la primera operación; 3 días para operaciones recurrentes | 2 días |
Características de las Domiciliaciones SEPA:
– Devoluciones por cobros no autorizados: Cuando no tienes una orden de domiciliación de adeudo directo SEPA firmada por tu cliente, se entiende que el cobro no está autorizado. En este caso, tu cliente podrá devolver los cobros que has realizado en su cuenta, durante los últimos 13 meses.
– Moneda: Todas las transacciones de Domiciliación Bancaria se realizan en euros.
– Plazos: En este caso hablamos de los plazos en el esquema CORE
2 semanas antes del cobro: Debes avisar a tu cliente del cargo que harás en su cuenta (puede reducirse si se acuerda). 5 días antes del cobro: Plazo mínimo para enviar la orden de cobro al banco (si se trata de un cobro puntual o inicial). 2 días antes del cobro: Plazo mínimo para enviar la orden de cobro al banco, en cobros recurrentes (siempre y cuando no sea el inicial). Día de cobro: Se hace el cargo en la cuenta del cliente. 5 días después del cobro: Es el último día en el que el banco del cliente puede devolver el recibo (por ejemplo, por falta de saldo en la cuenta).
– Custodia del mandato: En SEPA, tú el responsable de conservar el mandato.
Presentación de solicitud de cobros SEPA a los bancos
Para el cobro a tr
avés del banco, debes enviar a tu entidad un archivo XML, con los datos de los mandatos firmados por los clientes. En la imagen de la izquierda, tienes un fragmento del fichero que debe enviar al banco.
Posteriormente, el banco remite la solicitud al mecanismo de compensación y liquidación, que, a su vez, la envía a la entidad de tu cliente.
Si el cobro se realiza con éxito, el importe se abonará en tu cuenta (hasta 58 días después, dependiendo de lo que hayas negociado con el banco). Si en cambio, hay devoluciones, el banco te enviará un mensaje de error. Normalmente los mensajes de error están codificados, por lo que resulta bastante compleja su interpretación.
Presentación de solicitud de cobros SEPA a TADOSI.
En Tadosi, gestionamos todo el proceso de cobro en tu nombre. Una vez cobrados los recibos, ta transferimos el dinero. De esta forma evitas devoluciones y errores, mientras ahorras tiempo y dinero. A través de tu panel de control, tienes toda la información sobre tus cobros.
