Los cobros por adeudo directo SEPA CORE, son muy comunes. Gracias a ellos puedes cobrar a cualquier tipo de cliente, directamente en su cuenta bancaria. Te explicamos las características y la información fundamental que debes conocer, para cobrar mediante este esquema.
¿Qué es un adeudo SEPA CORE básico?
Se trata de un instrumento de cobro, que permite realizar cobros en euros directamente en la cuenta del deudor (o cliente). Mediante el esquema SEPA CORE, se puede cobrar a cualquier tipo de cliente (ya sea particular, autónomo o empresa.
¿Debo tener algún documento firmado, antes de cobrar por el esquema SEPA CORE?
Si, debes tener un mandato u orden de domiciliación firmado por el cliente, antes de hacer los cobros en su cuenta. En caso contrario, se entenderá que el cobro no está autorizado y el cliente podrá devolver los recibos que has cargado en su cuenta, durante los últimos 13 meses.
Si la orden de domiciliación no está correctamente cumplimentada con todos los datos obligatorios, también se considerará que el cobro no está autorizado. En este enlace, te explicamos la información obligatoria que debe aparecer en el mandato.
¿Durante cuánto tiempo debo conservar la orden de domiciliación o mandato firmado?
Debes conservarlo mientras haces cobros en la cuenta del cliente y después, durante un mínimo de 14 meses.
¿Caducan las órdenes de domiciliación?
Si, caducan 36 meses después de haber hecho el último cobro en la cuenta del cliente.
¿Cuáles son las diferencias entre el esquema SEPA CORE y el B2B?
En este cuadro, te explicamos las principales diferencias entre ambos esquemas.
| ESQUEMAS SEPA | Esquema Básico (Core) | Esquema B2B |
|---|---|---|
| Puedes cobrar a: | Particulares, autónomos y empresas | Solo a profesionales y empresas |
| Tipo de esquema | Universal (todos los Bancos lo ofrecen) | Opcional (No todos los Bancos lo ofrecen) |
| Plazo de devolución por el banco | 5 días | 2 días |
| Plazo de devolución por el cliente | 8 semanas | Una vez autorizado, el cliente no puede devolver el recibo |
| Plazo de devolución, en operaciones no autorizadas | 13 meses | 13 meses |
| Plazo de presentación | 5 días para la primera operación; 3 días para operaciones recurrentes | 2 días |
También puedes ver el tiempo para devolver un recibo en cada uno de los esquemas.
¿Qué plazos de cobro hay en SEPA CORE?
– Dos semanas antes del cobro: Debes informar a tu cliente del cobro que realizarás en su cuenta.
– 5 días hábiles antes del cobro: Debes enviar la orden de cobro al banco (cuando se trate de un cobro único o del primer cobro, en una serie de adeudos recurrentes).
– 2 días hábiles antes del cobro: Es último día para enviar al banco las órdenes de cobro siguientes o el cobro final.
¿Y de devolución por parte de los clientes?
– 5 días después del cobro: El banco de tu cliente puede devolver el cobro en los cinco primeros días (cuando por ejemplo la cuenta no dispone de saldo, no admite domiciliaciones, etc)
– 58 días después del cobro: Tu cliente puede devolver el cargo por cualquier motivo.
– 13 meses después del cobro: El cliente puede devolver el cobro, cuando se entienda que la orden no está autorizada (como explicábamos arriba).
SEPA CORE Y TADOSI
En Tadosi, enviamos el Mandato SEPA a tu cliente para que lo firme de forma digital y lo conservamos por los plazos que marca la legislación. Mes a mes, enviamos tu factura al cliente y gestionamos el cobro de tus recibos. Si hay algún recibo devuelto, procedemos a recobrarlo de forma automática.
En la siguiente tabla, te explicamos las diferencias entre el cobro de recibos SEPA CORE con el Banco y con Tadosi.
| SERVICIOS | BANCO |  |
|---|---|---|
| Envío del mandato SEPA | Gestionas tú la firma y almacenamiento | Se lo enviamos a tu cliente para su firma y lo almacenamos |
| Gestión de recibos | Mes a mes, generas los ficheros y los envías al Banco | Generamos y enviamos automáticamente tus ficheros |
| Gestión de recibos devueltos | Manual, con el fichero de devoluciones del Banco | Te notificamos automáticamente las devoluciones |
| Recobro | ✗ | Recobramos automáticamente tus recibos devueltos |
| Envío de facturas | ✗ | Enviamos tu factura al cliente, antes de cada cobro |
| Retención de saldo | Entre 5 y 56 días | Sin retención. Tu dinero siempre disponible |
| Gastos por devolución | Entre 2 y 5 euros por recibo devuelto | Sin coste |
| Panel de control | ✗ | Acceso a tu posición global, seguimiento, estadísticas, previsiones... |
